Article de Alain Schenkels
La Commission européenne est au cœur d'une controverse majeure concernant sa proposition de révision des droits des passagers aériens. Cette réforme, présentée comme une modernisation des règles existantes, suscite une vive inquiétude parmi les associations de consommateurs et les voyageurs.L'un des points les plus contestés de cette réforme est le projet d'allongement des délais d'indemnisation en cas de retard de vol. Alors que les règles actuelles prévoient une indemnisation pour les retards de plus de trois heures, la nouvelle proposition pourrait porter ce délai à cinq, voire huit heures dans certains cas. Les critiques estiment que cette mesure priverait une part significative des voyageurs de leurs droits à une compensation équitable.
Les associations de consommateurs craignent que cette réforme ne penche trop en faveur des compagnies aériennes, qui ont longtemps plaidé pour un assouplissement des règles. Elles soulignent que les retards et les annulations de vols entraînent des désagréments considérables pour les passagers, et que ces derniers ont droit à une protection adéquate.
Au-delà des retards, la réforme aborde également la question de la transparence des prix et des frais supplémentaires. Les associations de consommateurs appellent à une réglementation plus stricte pour lutter contre les pratiques de frais cachés, notamment en ce qui concerne les bagages à main et les services optionnels.
Le Parlement européen et les États membres sont désormais appelés à se prononcer sur cette réforme. Les débats s'annoncent animés, avec des voix s'élevant pour défendre les droits des passagers et d'autres plaidant pour une approche plus équilibrée. L'issue de cette réforme aura un impact considérable sur l'expérience de voyage de millions d'Européens.
Qu'en penser ?
La réforme des droits des passagers aériens est un sujet complexe qui soulève des questions importantes sur l'équilibre entre les intérêts des consommateurs et ceux des compagnies aériennes. Alors que les discussions se poursuivent, il est essentiel que les législateurs prennent en compte les préoccupations des voyageurs et veillent à ce que leurs droits soient protégés.
Article de 21News
L’association de défense des consommateurs Test-achats exprime sa vive opposition à la réforme européenne en cours concernant les droits des passagers aériens. Cette réforme pourrait priver 85 % des voyageurs de leur droit à indemnisation en cas de retard.Article à lire en libre accès sur 21News
"Test-achats s’oppose à la réforme des droits des passagers aériens" https://t.co/PjpPN3pIjr
— 21News (@21NewsBE) April 2, 2025